ОПИТУВАННЯ ГРОМАДЯН

15-16 травня 2017 року в Олевському районному суді Житомирської області відбулось анонімне опитування громадян-відвідувачів суду.

         Проведення анкетування громадської думки в котрий раз забезпечило  взаємозв»язок суду з громадськістю, показує сильні та слабкі сторони діяльності суду, виявляє суспільні очікування щодо роботи суду на основі  загальноприйнятих критеріїв.

        Метою дослідження громадської думки було оцінювання якості роботи  суддів та працівників  апарату суду, комфортності перебування у суді.

        Опитування громадян проводилось заступником керівника апарату суду , секретарями канцелярії та судовим розпорядником. Громадянам пропонували заповнити анонімну анкету, а потім вкинути її в спеціальну опломбовану скриньку, що підтверджувало таємність опитування.

       Запропонована анкета складає у своєму змісті 12 запитань. До змісту анкети було занесено питання, які показують сильні та слабкі сторони діяльності суду, виявляють суспільні очікування щодо роботи суду. Серед них — зручність місць для відвідувачів, наявність зразків документів, обґрунтованість перенесення слухання у справі, доброзичливість та повага працівників суду, дотримання суддями процедури судового розгляду, вчасне отримання повісток про розгляд справи тощо.

       В опитуванні, яке тривало 2 дні взяли участь 34 респонденти.

       Найвищими балами громадяни оцінили характер спілкування суддів та працівників суду з учасниками судового процесу, повноту й доступність інформації на сторінках офіційного веб-сайту суду та інформаційних стендах суду, можливість вчасно ознайомитись з матеріалами справи та отримати судове рішення у справі, дотримання суддею процедури судового розгляду. 

Загалом, підсумки опитування є позитивними (95% опитаних громадян надали позитивні оцінки).

Підсумки анкетування буде використано для вжиття заходів щодо усунення недоліків у роботі суду. Періодичне анкетування громадян є одним із важливих індикаторів якості роботи суду та прозорості судової системи.

              Наступне анонімне опитування громадян-відвідувачів суду заплановано на ІІ квартал ІІ півріччя 2017 року.

                                                                           Засупник керівника апарату суду       Ю.М.Редько